委員会

消費者制度検討委員会

2019.2.15 消費者制度検討委員会

  • ・匠総合法律事務所 秋野弁護士のご講話 ⇒消費者庁公表の「住宅用太陽光発電システムから発生した火災事故等」に関する調査報告書の発表に関連したクレーム対応マニュアルを元に、消費者に対する住宅事業者とPV メーカーの、今後の対応策について解説。
  • ・浴野委員より、取り組み事例の報告 ⇒旭化成ホームズ(株)の、「災害対応に関する住宅メーカーの役割」と題した事例報告。
  • ・中川委員より、取り組み事例の報告 ⇒(一社)木住協の、「災害時木造応急仮設住宅建設協定締結に向けた活動」との事例報告と、北陸支部主催セミナー「刑事塾」の紹介。
  • ・国交省「住宅瑕疵担保履行制度のあり方に関する検討会」について
  • ⇒同制度が施行されて10年経過し、国交省主催「検討会」において供託に係る保証金見直しの要否が議論されているため、企業委員よりヒアリング。

2018.11.12 消費者制度検討委員会

  • ・匠総合法律事務所 秋野弁護士のご講話
  • ⇒9月22日付「東洋経済」の記事「シャープ製パネルで相次ぐ火災事故の深層」を元に、「太陽光パネル火災事故 施工誤差を許さない製品設計はPL法上の欠陥にあたるか」との、住宅事業者としての対応策の解説。
  • ・信楽委員より、取り組み事例の報告
  • ⇒(一社)リビングアメニティ協会より、10月10日開催「住宅部品点検の日」シンポジウムの概要および冊子「住宅部品 自分で点検!ハンドブック」の内容説明と普及・啓発活動の要請。

2018.10.17 省エネ住宅消費者普及WG(TF)

  • ・省エネ住宅消費者普及WG活動企画について(確認) ⇒確認。
  • ・小冊子あたり原稿について ⇒あたり原稿案について討議、スケジュール確認。
  • ・普及セミナーについて ⇒エコプロ2018、大阪ガスイベントにセミナー出展計画を承認された。
  • ⇒今回でWG会議は終了し小冊子原稿は電子承認することで承認された。

2018.7.26 消費者制度検討委員会

  • ・波多江委員より、取り組み事例の報告 ⇒積水化学工業(株)より、「オーナーサポート人財の育成によるCS 向上の取り組み」との、OB顧客向けの継続的な取り組み状況の報告。
  • ・山本委員より、取り組み事例の報告 ⇒(一社)日本2×4 建築協会より、「全国で初めて建築を学ぶ高校生がツーバイフォー工法の建て方にチャレンジ!」との、リクルート活動の紹介。
  • ・匠総合法律事務所 秋野弁護士のご講話 ⇒7月上旬の西日本豪雨災害に際し、同事務所に寄せられた「豪雨に関する法律相談」事例の紹介と、住宅事業者としての法的対応策の解説。

2018.7.24 省エネ住宅消費者普及WG

  • ・小冊子台割り案について ⇒台割り案について討議。
  • ・普及セミナーについて ⇒セミナー会場検討。

2018.6.26 7.3 省エネ住宅消費者普及WG

  • ・省エネ住宅消費者普及WG 活動企画について⇒第1回発足、WG 主査:芝浦工大秋元教授が選任された。
  • ・小冊子台割り素案について ⇒3省がオブザーバー参加して討議。
  • ・普及セミナーについて ⇒同上
  • ・SWG:小冊子台割り案について ⇒6/26WGにて討議された台割り案について討議。

2018.2.6 消費者制度検討委員会

  • ・佐藤(真)委員より、取り組み事例の報告⇒「アフターサービス(AS)起因の情けない案件の撲滅」との報告がされた。
  • ・小林委員長より、取り組み事例の報告⇒「東京都相続空家等の利活用円滑化モデル事業実施状況」について、ミサワホーム(株)の取り組み状況の報告がなされた。
  • ・浴野委員より、取り組み事例の報告⇒スムストック協議会の、「安心R住宅」に対する対応状況が紹介された。
  • 匠総合法律事務所 秋野弁護士のご講話 ⇒「最新の消費者保護の法的課題」として、①定型約款の規定新設と活用領域、②働き方改革への対応、③電子契約サービスの有効活用、③最高裁の統計調査から伺える賢明な紛争解決、について解説いただいた。

2017.7.31 消費者制度検討委員会

  • ・匠総合法律事務所 秋野弁護士のご講話
  • ⇒「2018 年に向け準備したい住宅会社の法的対応策」と題して、民法改正、不動産特定共同事業法改正、宅建業法改正等について解説した。
  • ・山本委員より、取り組み事例の報告
  • ⇒平成29年度枠組壁工法建築物木造耐火構造技術基準講習会資料を元に、ツーバイフォー工法耐火建築物(施設系建築)について報告した。
  • ・原田オブザーバーより、住宅関連情報の提供
  • ⇒(公財)chordの「住宅相談と紛争処理の状況」、「注文住宅 身につまされる体験談」を元に、昨年度に収集した消費者関連情報を提供した。

2017.5.15 消費者制度検討委員会

  • ・新委員長の選出について⇒互選により、ミサワホーム(株)の小林春二氏が新委員長に選出。
  • ・杉浦委員より、取り組み事例の報告⇒「多能工(マルチプレーヤー)の取り組み」に関する事例報告。
  • ・三隅委員より、取り組み事例の報告⇒「『働き方改革』の取組と人材育成について」の事例報告。
  • ・東ヶ崎オブザーバーより、情報の提供⇒「ベターリビング相談年報2017」より、最近の消費者情報の提供。
  • ・匠総合法律事務所 秋野弁護士のご講話⇒5月施行の改正個人情報保護法 実務上の5つのポイント、4月に成立した民法改正法案が住宅業界へ与える影響について解説いただいた。

2017.2.13 消費者制度検討委員会

  • ・経産省、(一社)日本冷凍空調工業会より「家庭用ヒートポンプ給湯機の据付けガイドブックの普及に向けたご協力のお願い」として、機器の設置場所や方法に関する協力の要請があった
  • ・当委員会より①製品の改善要望、②建主同意の困難、③コストアップへの対応等、問題を提起した
  • ・秋野弁護士より「個人情報の取扱いルールの改正について」ご講話をいただき、質疑を行った

2016.11.14 10:00~12:00 消費者制度検討委員会

  • ・下濱委員より「パナホーム・総合相談窓口機能の強化」と題して事例報告
  • ・浴野委員より「弊社アフター部門の取り組み概要」と題して自社事例報告
  • ・信楽委員よりトピックス報告「(略)「自分で点検!ハンドブック」試行検証結果」
  • ・坂田委員よりトピックス報告「『木の家・こんな家に住みたい』作文コンクール」
  • ・秋野弁護士よりご講話「2016年の住宅・建築・土木・設計・不動産業界の法的課題」

2016.8.5 10:00~12:15 消費者制度検討委員会

  • ・各委員、オブザーバーより消費者関連情報について、以下の取組みや事例報告
  • ① 積水化学工業(株)/川原委員より 「IT化の取り組みによるアフターサービスの強化」
  • ② (一社)日本2×4建築協会/玉野委員より「2×4 6階建て実大実験棟 HRT-Project6」
  • ③ (公財)CHORD/原田オブより「平成28年熊本地震で被災した住宅の補修等に関する情報」
  • ・匠総合法律事務所/秋野弁護士より「合法伐採木材等の流通及び利用の促進に関する法律」が住宅業界へ与える影響についてご講話、その後質疑、応答

2016.5.27 15:00~17:00 消費者制度検討委員会

  • ・今関律夫委員長が退任、新委員長にミサワホーム(株)大野昭治委員が選任
  • ・杉浦委員より、セルコホーム(株)「24時間安心サポートデスク」の活動報告
  • ・三隅委員より、積水ハウス(株)「アフターサービス部門」取り組み事例報告
  • ・細井オブザーバーより、報告書「ベターリビング相談年報 2016」の活動報告
  • ・匠総合法律事務所/秋野先生より、平成28年熊本地震での法律相談事例の紹介

2016.3.4 15:00~17:00 消費者制度検討委員会

  • ○平成27年度 第3回委員会議事要旨の確認
  • ○各委員からの消費者関連情報について
  • ・自社の消費者関連活動の状況
  • ・各団体の推進事例並びにトピックス紹介
  • ○来期活動について
  • ○住宅関連法律情報について解説
  • ・省エネトラブル(サーモグラフィカメラにてチェックされたら?)最前線
  • ○国の住宅政策動向
  • ・新たな住生活基本計画について他

2015.12.3 15:00~17:00 消費者制度検討委員会

  • ○住宅関連法律情報について解説
  • ・改良杭の設計深度への未達・3/1000に満たない傾斜角をめぐる裁判例
  • ○長期使用製品安全点検制度に関するヒアリング調査協力要請について
  • ○平成27年度 第2回委員会議事要旨の確認
  • ○各委員からの消費者関連情報について
  • ・自社の消費者関連活動の状況
  • ・各団体の推進事例並びにトピックス紹介
  • ○国の住宅政策動向
  • ・建築物のエネルギー消費性能に関する法律関連情報他

2015.9.15 13:00~14:00 消費税活動 SWG

  • ・地方からの陳情活動について(熊本県、大分県、富山県、宮城県の活動予定)
  • ・今後のスケジュールについて

2015.5.29 15:00~17:00 消費者制度検討委員会

  • ・平成26年度 第4回委員会議事要旨の確認
  • ・各委員からの消費者関連情報について
  • ① 自社の消費者関連活動の状況報告
  • ② 「住宅部品における使用年数、不具合経験等が消費者の安全意識に与える影響についてのアンケート調査」報告
  • ・住宅関連法律情報について解説 「民法改正が住宅業界に及ぼす影響」について
  • ・国の住宅政策動向 ①建築物のエネルギー消費性能に関する法律案について他

2015.2.24 15:00~17:00 消費者制度検討委員会

  • ・平成26年度第3回委員会議事要旨の確認
  • ・平成27年度委員会活動の方向性について
  • ・各委員からの消費者関連情報について REPORT
  • ① 自社の消費者関連活動の状況
  • ② インスペクション講習会の展開について(プレ協)
  • ・最新の住宅関連法律情報について解説・・・・匠総合法律事務所
  • ・国の住宅政策動向
  • ① 固定価格買取制度の運用見直しについて 他
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